Retours & Échanges
Chez ONGLE24, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos produits de manucure ; si ce n'est pas le cas, vous disposez de 14 jours pour nous retourner vos articles inutilisés.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine intact. Les flacons de vernis et gels ne doivent pas avoir été ouverts pour des raisons d'hygiène.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client pour remplir le formulaire de rétractation ou contactez notre service après-vente par e-mail.
Expédition
Affranchissez votre colis et envoyez-le à l'adresse de notre centre logistique indiquée sur votre bon de retour.
Remboursement
Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing